Versand und Rücksendungen

Willkommen auf unserer Seite für Versand und Rücksendungen. Bei sexdolleshop.com legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bieten daher transparente Informationen zu unseren Lieferbedingungen und Rückgabeoptionen.

VERSAND:

Wir bieten für alle unsere Puppen weltweit kostenlosen Versand, einschließlich Zollabfertigung und Steuern. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Lieferstatus Ihres Pakets verfolgen können. Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und Sie erhalten Ihre Puppe innerhalb von 3-5 Tagen für Lagerpuppen und 3-5 Wochen für Sonderanfertigungen. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit aufgrund unvorhergesehener Umstände wie chinesischer Feiertage, schlechtem Wetter oder unerwarteter Verzögerungen verlängern kann.

Diskrete Verpackung

Unsere Puppen werden diskret in stabilen Kartons verpackt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Sie können sicher sein, dass Ihre Puppe in einwandfreiem Zustand geliefert wird.

Liefersicherheit

Nach der Lieferung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, benachrichtigen Sie bitte sofort den Kurier; oder Sie können uns kontaktieren, und wir werden das Problem untersuchen und Ihnen bei der Lösung helfen. Wir können auch einige relevante Fotos oder Dokumente als Beweis verlangen.

RÜCKSENDUNGEN:

Unser Ziel ist 100 % Kundenzufriedenheit. Wir kontrollieren den Herstellungsprozess unserer Puppen streng und führen vor dem Versand strenge Qualitätskontrollen durch. Wenn Sie eine beschädigte oder defekte Puppe erhalten, machen Sie bitte Fotos und kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden. Wir werden das beschädigte Teil nach Untersuchung entweder reparieren oder ersetzen. Bitte beachten Sie, dass wir die Rückgabe oder den Ersatz nicht bearbeiten können, wenn der Schaden durch falsche Verwendung verursacht wurde.

Bestelländerung oder -stornierung

Bei kundenspezifischen Puppen beginnt die Bestellbearbeitung normalerweise nach Eingang Ihrer Bestellung, und wir können die Bestellung nicht mehr stornieren, sobald die Bearbeitung begonnen hat. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, stellen Sie bitte sicher, dass sie korrekt und vollständig ist, bevor Sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken. Sobald wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben, stornieren Sie sie bitte nicht, es sei denn, es gibt einen wichtigen Grund. Wenn wir bereits mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben und Sie sie dennoch stornieren möchten, berechnen wir eine Stornierungsgebühr von 20 %. Wenn wir Ihre Bestellung abgeschlossen haben, Sie sie aber trotzdem stornieren möchten, berechnen wir je nach Bestellstatus eine Stornierungsgebühr von 50 % bis 80 %.

Bestellungen können nicht zugestellt werden

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Versandinformationen korrekt sind, da wir keine Verantwortung für Bestellungen übernehmen können, die aufgrund falscher Informationen nicht zugestellt werden können. Wenn Ihre Bestellung aufgrund unvollständiger oder falscher Versandinformationen an uns zurückgeschickt wird, wird Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 50 % berechnet.

Kundenzufriedenheit

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um das Problem umgehend zu lösen. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, Ihnen bei Fragen rund um Versand und Rücksendungen behilflich zu sein